A kritika nem úgy érkezik, ahogy szeretné? Íme, hogyan legyünk meggyőzőbbek

Nem titok, hogy ha nyíltan kritizálsz valakit, akkor valószínűleg egy kicsit védekezni fog, és valószínűleg nem fog figyelni arra, amit mondasz. Ez egy természetes védekező mechanizmus, de hol marad ez a kritikád, ha jogos?

-ban megjelent kutatás szerint Journal of Business Ethics 1 , van egy trükk, amellyel a kritika hatékonyabban, meggyőző, nem pedig sértő módon landol. Íme, mit találtak.

Annak tanulmányozása, amikor a kritika hatásos, illetve káros

Ezt a kutatást nagyrészt a szembenálló csoportok problémája és az egymásra vonatkozó kritikáik (pl. a politikai spektrum különböző végei, különböző vallások stb.) ihlette, és nevezetesen az, hogy ezek a csoportok hogyan tudnak hatékonyabban átjutni egymáshoz.

Ahogy a tanulmány vezető szerzője, Lauren Howe, Ph.D. kifejti a sajtóközlemény , a kritika gyakran nem ér célba, mert azt sugallja, hogy a kritikát fogadó csoport rossz, korrupt vagy káros. „Amit a hírnökök nem ismernek fel, az az, hogy amikor egy személy egy csoportot ilyen károkozással vádol meg, a csoport tagjai azonnal azt hihetik, hogy a hírnök erkölcstelennek tekinti csoportját, és nem törődik a kimenetelével” – magyarázza.

De több mint 1400 résztvevővel végzett tanulmányában Howe felfedezte, hogy ha a kritikát a bírált csoport iránt is aggodalommal fejezik ki, akkor nagyobb valószínűséggel hallgatnak rá.

Például a tanulmány egyik kísérletében a résztvevők olyan plakátokat néztek, amelyek az előítéletek megállítását hirdették egy olyan csoporttal szemben, amellyel a résztvevők nem értettek egyet (azaz keresztények kontra ateisták vagy liberálisok kontra konzervatívok). Amikor a plakát a bírált csoport és a másik csoport iránti aggodalmát fejezte ki, a résztvevők 8,6%-kal erősebben értettek egyet abban, hogy a másik csoport tisztességtelen előítéletekkel néz szembe.

„Kutatásunk során azt találtuk, hogy amikor az üzenetek kettős aggodalmat tartalmaznak – azáltal, hogy aggodalmát fejezik ki a kritizált csoport iránt, miközben a csoportot károkozással vádolják –, az csökkenti ezt a problémás következtetést, és így a kettős aggodalomra okot adó üzenetek hatékonyabban ösztönzik a csoport tagjait. hogy egyetértsenek a saját csoportjuk kritikájával” – magyarázza Howe.

Hogyan kritizáljunk óvatosan

Míg ez a kutatás nagyobb csoportokra, például politikai pártokra vonatkozott, határozottan alkalmazható az interperszonális kapcsolatokra is. Engedélyezett házasság- és családterapeutaként, Linda Carroll, M.S., LMFT korábban a mindbodygreen-nek írta, védekezőképesség normális, de a kapcsolatokban leküzdhető.

Íme, a három legfontosabb tippje, amellyel egy potenciálisan zavaró beszélgetést olyan módon folytathat, amely segíthet csökkenti a védekezőképességet :

1. Beszéljen a problémákról nem vádaskodó módon, amikor nem vagy ideges. Például a legtöbb kritika álcázza a vágyat, ezért próbálj inkább arról beszélni, amit akarsz, nem pedig arról, hogy mi a baj. Lehet, hogy azt mondod: 'Hiányzik, hogy halljam a napodról', nem azt, hogy 'soha többé nem mondod el, mi történik veled.'
2. Ha éppen nem veszekedik, kérdezze meg partnerét, hogyan fogadná szívesebben a panaszokat.
3. Értsd meg az üzenetet a saját testbeszéddel. Lehet, hogy semlegesnek érzi magát, de nonverbális kommunikációja azt sugallhatja, hogy hibáztat.

Ezen túlmenően pedig e kutatás szerint jó ötlet, ha a kritikáját a másik személy iránti aggodalommal is tompítja.

Ahogy Howe megjegyzi, felteheti magának a kérdést, hogy milyen kihívásokkal nézhet szembe a kritizált személy, és ezt beépítheti a beszélgetésbe. Például, ha a partnere az utóbbi időben nem volt annyira jelen érzelmileg, de a munka is túlterheli, akkor ezt mondhatja: 'Tudom, hogy a munka mostanában megterhelte, és úgy érzem, ez hatással volt kapcsolatunkra. Mit tehetünk annak érdekében, hogy segít, hogy jobban érezd magad?'

Az elvihető

Egy tökéletes világban soha nem kritizálnunk partnereinket, barátainkat vagy akár az ellentétes politikai pártokat – de tökéletes világ nem az. És annak érdekében, hogy minden oldal érezze magát láthatónak és hallottnak, ez a kutatás rávilágít annak fontosságára törődést és törődést kritikák megfogalmazásakor.